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ISOS Digital y la Externalización de la Gestión de VPS
En un mundo donde la tecnología evoluciona a pasos agigantados, ISOS Digital se asoció con RCG Comunicaciones para redefinir el paradigma de la virtualización y la gestión en la nube. Este caso de éxito destaca cómo su colaboración ha marcado un hito en la eficiencia y la innovación tecnológica.
ISOS Digital: Innovación y Personalización en Procesos
“Somos una ingeniería especializada en la mejora de procesos, ofreciendo servicios Lean, sistemas de gestión y herramientas Cloud,” explica el equipo de ISOS Digital. Su enfoque único combina consultoría y digitalización para crear soluciones a medida, adaptándose perfectamente a las necesidades espethcíficas de cada cliente.
El Desafío: Flexibilidad y Escalabilidad en la Nube
ISOS Digital enfrentaba un reto crítico: la estandarización de servicios en la nube con flexibilidad y escalabilidad. “Nuestro conocimiento experto en la gestión de sistemas era limitado, lo que nos restringía en la contratación directa con proveedores anteriores,” comparten desde ISOS Digital.
La Decisión: Optando por RCG Comunicaciones
La colaboración con RCG comenzó gracias a una recomendación de un tercero. “Nos atrajo la solución planteada por RCG y su capacidad de adaptarse a nuestro perfil,” destaca ISOS Digital. La orientación al cliente y el proceso detallado de captura de necesidades fueron decisivos en su elección.
Implementación Efectiva: En Tan Solo 2 Semanas
La implementación de la solución de RCG fue fluida y eficiente. “Nuestra principal preocupación era la disponibilidad del servicio, pero las dudas se mitigaron gracias al planteamiento técnico inicial de RCG,” afirma el equipo de ISOS Digital. En solo dos semanas, la solución estaba operativa, gracias a la participación activa de su departamento técnico y la dirección de la empresa.
Funcionamiento y Seguridad: Un Sistema Robusto
La solución de RCG se destacó por su enfoque en la seguridad, con sistemas gestionados y monitorización proactiva. “Nos impresionó especialmente la seguridad implementada: Firewall UTM, IPS, proxy inverso y sistema SIEM,” señala ISOS Digital.
🔹 Métricas Destacadas:
- Disponibilidad del Servicio: Mejorada del 70% al 99,7%
- Velocidad de Respuesta de la Plataforma: Aumentada en un 40%
Resultados Transformadores: Eficiencia y Competitividad
La colaboración con RCG ha permitido a ISOS Digital consolidar una base sólida para la gestión y administración de proyectos. “Hemos reducido significativamente los costos de infraestructura y el tiempo dedicado a mantenimiento,” comparten. Esta optimización ha mejorado su ventaja competitiva, permitiéndoles enfocarse en soluciones de valor añadido para sus clientes.
Impacto y Cambio: Hacia un Futuro Prometedor
“La tranquilidad y el nivel de colaboración alcanzado con RCG han transformado nuestro enfoque empresarial,” concluye ISOS Digital. Esta asociación les ha permitido evolucionar hacia soluciones de mayor calidad y eficiencia, sentando las bases para un futuro más sólido y prometedor.
Fuentes: Entrevistamos Migue Angel González , director gerente de ISOS Digitales
ISOS Digital: Externalización de la gestión de VPS para ofrecer a sus clientes su aplicación basada en Oracle.
Sobre ISOS Digital
¿Cómo definirías a ISOS Digital?
Una ingeniería especializada en la mejora de los procesos ofreciendo servicios Lean, sistemas de gestión y herramientas Cloud.
¿Qué valor diferencial ofrecéis a tus clientes?
La mejora de los procesos a través de la digitalización, ofreciendo una adaptación personalizada a las circunstancias y necesidades específicas de nuestros clientes.
Puedo resumirlo con la siguiente fórmula: Consultoría + digitalización = traje a medida
¿Cuál fué la razón para escoger trabajar con Oracle?
Por la facilidad de la provisión como servicio de procesos de negocio end-to-end altamente estandarizados
Problema:
¿Cuáles eran las dificultades que tenías en tu negocio antes de conocer a RCG?
Conocimiento experto en la gestión de sistemas.
¿Qué retos y objetivos te llevaron a buscar una solución?
Estandarización de los servicios en la nube con flexibilidad y escalabilidad.
¿Qué podría haber pasado si no hubieras identificado una solución?
Menor flexibilidad al tener que contratar directamente con proveedores anteriores en la cadena de valor.
¿Exploraste antes otras soluciones que no funcionaron? Si es así, ¿qué ocurrió?
Contratar servicios gestionados, distribuidores y/o proveedores más lejanos en la cadena de valor.
Proceso de decisión:
¿Cómo conociste a RCG?
Recomendación de un tercero. Networking
¿Por qué decidiste confiar en la empresa y probar sus servicios?
Interesante la solución planteada.
¿Qué hizo que nuestro servicio se diferenciara de los de la competencia?
Adaptación a nuestro perfil
¿Qué fue lo más importante al evaluar las opciones que tenías?
Orientación al cliente.
¿Cómo fue el proceso de toma de decisiones?
Captura de necesidades, preparación propuesta, negociación, características del servicio y aceptación.
Cómo se implementó la solución:
¿Cuáles fueron las dificultades durante la implementación y cómo se superaron?
Nada destacable
¿Cuál era tu principal preocupación?
La disponibilidad del servicio
¿Cómo se mitigaron tus dudas iniciales?
Por el planteamiento técnico incial.
¿Quién participó en el proceso?
Nuestro departamento técnico y la dirección de la empresa.
¿Cumplió tus expectativas?
Afirmativo y se consolidó en el tiempo realizando un proceso de mejora continua en los servicios contratados.
¿Cuánto tiempo se tardó en poner en marcha el servicio?
2 semanas.
Cómo funciona la solución:
¿Hay algún aspecto concreto del producto o servicio en el que confíes más?
Flexibilidad y escalabilidad. Nos impresionó la monitorización con respuesta activa les resultó impresionante.
¿Quién utiliza el servicio?
El departamento técnico para así proveer a nuestros clientes de las soluciones que desarrollamos.
Resultados:
¿Qué resultados obtuviste con este servicio?
Base para dotar de soluciones aplicadas a la gestión y administración de los proyectos que aborda la empresa.
¿Cómo te has beneficiado del uso de nuestro servicio?
En la reducción de costes de infraestructura y en el tiempo dedicado a tareas de mantenimiento, actualizaciones y resolución de problemas.
¿De qué manera mejora esto tu ventaja competitiva?
Posibilitar a la empresa de un marco que favorezca las soluciones centradas en el valor añadido para el cliente.
¿Cuánto han aumentado tus métricas?
Control del servicio, monitorización.
Disponibilidad del 99,7% frente al 70% anterior
Aumento de la velocidad de respuesta de la plataforma en un 40%
¿Cómo cambió tu vida y/o negocio después de usar este servicio?
Tranquilidad por el nivel de colaboración alcanzado.